Logo Opticam

CAD/CAM systém OPTICAM
- drátové řezání pro CAD systémy




OPTICAM - školení



Tato služba umožňuje našim pracovníkům rychle a bezpečně vyřešit požadavky zákazníků prostřednictvím vzdáleného přístupu na Vašem PC bez nutnosti prezenčního zásahu.

Vzdálená pomoc umožňuje zcela bezpečně sdílet plochu Vašeho počítače s pracovníkem technické podpory. Technik díky vzdálenému přístupu vidí, o čem hovoříte, zároveň máte plnou kontrolu nad okamžitým řešením Vašeho problému.
Pro stažení a spuštění programu pro vzdálenou pomoc použijte následující odkaz: TeamViewer
Kliknutím na odkaz vyvoláte dialog, kde je nutné potvrdit volbu Spustit.

dialogdialog

dialog

Dojde tím ke stažení a spuštění aplikace nutné pro vzdálený přístup (stažení a spuštění aplikace je závislé od rychlosti Vašeho internetového připojení. Buďte prosím trpělivý a vyčkejte, než se aplikace spustí).

klient

Aplikaci nechte spuštěnou a při telefonátu s technickou podporou nahlašte vygenerované ID a Heslo.

Pro použití této služby je nutné funkční internetové připojení.

- spojení je zcela bezpečné a šifrované
- ukončením aplikace dojde k okamžitému ukončení vzdáleného zásahu, při novém spuštění je použito nové unikátní ID a heslo

V případě, že máte jakýkoliv problém se spuštěním aplikace na svém počítači, kontaktujte svého IT specialistu!